Брокерская компания MaxiMarkets

Super636 · **Super636** » 06 июн 2018, 10:19

Мне начислили бонусы от форума на новый счет, счет открывали без меня и от него нет никаких данных. Попросил менеджера выслать пароль от счета. Сегодня мне позвонил мой менеджер компании MaxiMarkets Андрей Матвеев.Начали с того же с чего начинали все предыдущие менеджеры :-):

.Ничего о бонусной программе с форумом он не знает и знать не хочет :sh_ok:

. Ни в чем разбираться он не будет :sh_ok:

. Просто снимет 195 бонусов и все. Когда компания объяснит менеджерам что есть бонусная программа с инвестфорумом и каждый нровый менеджер не будет выяснять по новой все нюансы.Или организуйте все как положено или закрывайте эту программу.С уважением.

Alekskm27 · **Alekskm27** » 11 июн 2018, 08:37

Super636 писал(а):Мне начислили бонусы от форума на новый счет, счет открывали без меня и от него нет никаких данных. Попросил менеджера выслать пароль от счета. Сегодня мне позвонил мой менеджер компании MaxiMarkets Андрей Матвеев.Начали с того же с чего начинали все предыдущие менеджеры .Ничего о бонусной программе с форумом он не знает и знать не хочет . Ни в чем разбираться он не будет . Просто снимет 195 бонусов и все. Когда компания объяснит менеджерам что есть бонусная программа с инвестфорумом и каждый нровый менеджер не будет выяснять по новой все нюансы.Или организуйте все как положено или закрывайте эту программу.С уважением.

Ну что - разрешилось?

Super636 · **Super636** » 11 июн 2018, 09:02

Все в танке :-):

, полная и незыблемая тишина :sh_ok:

, ни звука. В ветке представитель не объявляется, на почту данные счета никто не выслал. Менеджер пропал. Бонусы с форума вроде и есть на счету а торговать в терминале не могу, нет пароля от счета. Один геморрой.

Super636 · **Super636** » 11 июн 2018, 09:31

Только что позвонил персональный менеджер Андрей Матвеев, спросил с какой целью я заходил в личный кабинет на сайте компании :sh_ok:

. Я сказал что заходил что бы порадоваться бонусу,он ответил что могу продолжать радоваться дальше :-):

. Ни слова о том что он узнал о программе с форумом, ни извинений за то что был не в курсе и морочил мне голову. Еще немного подожду, конечно адекватной реакции не ожидаю, но может случится аномалия.

Рэндом · **Рэндом** » 11 июн 2018, 09:35

А в чем вопрос? Раздел брокеров не предназначен для отзывов и обсуждений. Только вопросы. У нас на форуме вообще запрещено обмуждать ДЦ. Это сделано для того чтобы форум не превратился в не пойми что.

Alekskm27 · **Alekskm27** » 11 июн 2018, 09:39

Super636 писал(а):Все в танке , полная и незыблемая тишина , ни звука. В ветке представитель не объявляется, на почту данные счета никто не выслал. Менеджер пропал. Бонусы с форума вроде и есть на счету а торговать в терминале не могу, нет пароля от счета. Один геморрой.

Попробуй поменять пароль от ЛК - у меня когда-то получилось, -правда тоже с боем ))) . Пароль от ЛК совпадает с паролем от терминала - во всяком случае у меня так. ( первый менеджер подсказала, жаль что ее сменили аматоры) а № счета увидишь в ЛК.

Super636 · **Super636** » 11 июн 2018, 09:49

Рэндом писал(а):А в чем вопрос? Раздел брокеров не предназначен для отзывов и обсуждений. Только вопросы. У нас на форуме вообще запрещено обмуждать ДЦ. Это сделано для того чтобы форум не превратился в не пойми что.

Я же задал конкретный вопрос

Super636 писал(а):Мне начислили бонусы от форума на новый счет, счет открывали без меня и от него нет никаких данных. Попросил менеджера выслать пароль от счета. Сегодня мне позвонил мой менеджер компании MaxiMarkets Андрей Матвеев.Начали с того же с чего начинали все предыдущие менеджеры .Ничего о бонусной программе с форумом он не знает и знать не хочет . Ни в чем разбираться он не будет . Просто снимет 195 бонусов и все. Когда компания объяснит менеджерам что есть бонусная программа с инвестфорумом и каждый нровый менеджер не будет выяснять по новой все нюансы.Или организуйте все как положено или закрывайте эту программу.С уважением.

Nord · **Nord** » 11 июн 2018, 09:54

Ну, снимать бонусы со счета - это менеджер высказался, забыв сначала подумать о последствиях. Не он их зачисляет на счета клиентов, не ему и снимать. Alekskm27 правильно посоветовал: попробуйте к счету использовать пароль к ЛК. И торгуйте себе спокойно. Как будет актуален вопрос о завершении отработки бонусов, подавайте запрос на вывод. Возникнет недоразумение с очередным менеджером, напишите мне в ЛС четко всю ситуацию: сколько бонусов получено на счет, сколько отработано в соответствии с требованиями компании, номер счета, имя и фамилию менеджера, который отказывается принимать запрос на вывод и его объяснения отказа.

Super636 · **Super636** » 11 июн 2018, 10:12

Спасибо за совет с паролем от кабинета для входа в терминал,сейчас буду пробовать.

Nord писал(а): Возникнет недоразумение с очередным менеджером

Хотел написать все что думаю по этому поводу, но не буду.

Super636 · **Super636** » 11 июн 2018, 10:28

Еще раз всем спасибо за совет, сменил пароль от кабинета и свершилось чудо :-):

, подключился к терминалу.

Брокерская компания MaxiMarkets