Брокерская компания MaxiMarkets

[Nord]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, почему сейчас как-то странно работает терминал на демо счёте: котировки стоят на месте, но сделки открываются? Закрывать не пробовал, т.к. тестирую ТС и не хочу портить статистику. Это вообще как такое может быть?! Это только на демо сейчас так? Или это только у меня в терминале так? Как всё это исправить?!

Это сиюминутные проблемы. Представитель тут может появиться и через неделю. Убедительно прошу адекватно адресовать вопросы. Понятно же, что на такие вопросы разумней искать ответы у саппорта компании.

[Denver]

Вопрос решён через онлайн-техподдержку. Отдельное спасибо сотруднику Павлу, который решил мою проблему.

[Denver]

Вопрос к компании удален мной, т.к. он решён. После звонка прислали новый пароль и вход в МТ4 осуществился без проблем. Отдельное спасибо менеджеру Андрею. Правда он теперь будет мне звонить с предложениями пополнить счёт на 500$, ну то ладно.

[nikolja]

Здравствуйте. Подскажите почему такая разница с котировками на реальном торговом счете и на демо. Получаются абсолютно разные графики. Показываю открытие часовой свечи на демо и реал счете с разницой 91 пипс!!!

Открытие свчеи на демо 1.54468, а на реал 1.5555

У всех брокеров цена падает, а у максимаркетс растет на демо счете. Обратите внимание на часовую свечу. Это как так получается?

[Anna Karenina]

nikolja, добрый день!

Дело в том, что Демо-реал - это тренировочный счет, для которого используются другие сервера и поставщики ликвидности. Возможно, произошла какая-то техническая заминка, которая отобразилась на показателях котировок.

Я передам Ваше обращение в техническую поддержку, мы выясним причину и сделаем все, чтобы ситуация более не повторялась.

С уважением,

Представитель компании MaxiMarkets
Анна Каренина

[Denver]

Вопрос к представителю компании.

Подскажите пожалуйста, при отработке "Бонуса за общение" в качестве депозита в вашей компании, важно время открытой сделки? Ну т.е. сделка может быть открыта несколько секунд или есть какое-то минимальное время?

Заранее благодарю за ответ и надеюсь он не заставит долго ждать.

[Nord]

Kvn, пост, как несоответствующий Регламенту раздела, удалил. Если есть конкретный вопрос Представителю компании, внятно сформулируйте его и разместите здесь.

[Anna Karenina]

Добрый день!

Бонусы за общение отрабатываются по стандартному алгоритму. Сделка должна быть открыта после получения бонуса, не менее трех минут и не локирующая.

С уважением,
представитель MaxiMarkets,
Анна Каренина

[nikolja]

Anna Karenina, Ваши специалисты уже выявили причину в разнице котировок? Можно ее озвучить?

[kvn]

Kvn, пост, как несоответствующий Регламенту раздела, удалил. Если есть конкретный вопрос Представителю компании, внятно сформулируйте его и разместите здесь.

Да вопрос то самый простой! Почему меня заставляют входить в рынок минимальной лотностью в пол лота? Где это указано в правилаахДЦ? И почему менеджеры не выходят на связь для обсуждения и в том числе и других вопросов?
Вот уже неделю просто игнорируют и все. Разве недостаточно для того чтобы принять решение? А ведь сопровождающий менеджер должен в течении часа выходить на связь с клиентом при его обращении. Да много чего можно сказать о ДЦ ...но Вы уже пост снова удалите.