Брокерская компания Adamant Finance

Nord · **Nord** » 09 янв 2018, 14:16

Если это вопрос к Администрации Инвестфорума, то нет, не можем. У нас только контакты Представителя в этой теме.

Adamant Finance · **Adamant Finance** » 09 янв 2018, 20:17

Фастовец Николай писал(а):Уважаемая администрация вы не можете связаться с поддержкой Адаманта. Онлайн поддержка не работает 2 дня , терминал не работает два дня, на письма по почте не отвечают. Ни какой информации о данных проблемах у них на сайте нет! У меня открытая продажа пары евро доллар и я им пишу чтобы они ее закрыли по определенной цене по почте, а они не отвечают. Разъясните ситуацию что с брокером. Будет он работать дальше или очередной скам? Спасибо.

Уважаемый клиент!

Терминал временно не работает из-за сбоя на сервере.
Специалисты работают над решением вопроса.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Если Вы хотите закрыть ордера, то можете направить нам их номера на support@adamantfinance.com и мы их закроем.
Если Вы понесете убытки, в результате этого сбоя, компания Адамант Финанс компенсирует их.

nikolja · **nikolja** » 09 янв 2018, 20:19

У меня с 20 декабря остановлены котировки

Фастовец Николай

Не верю глазам своим. Появился представитель компании.
Я писал на все ваши почты сообщение такого содержания:
"Цена по евро доллару подошла к уровню 1.1920. Данную пару я продавал. Прошу закрыть мне прибыль по открытому ордеру №2399850 по данной цене прямо уже. И отпишите мне письмо закрыли или нет, чтобы я не волновался. Торговый счет: 123793. У меня стоит там профит, но я не знаю сработает он или нет когда терминал не работает."

Ни кто не реагирует на мои сообщения. Но вы меня порадовали, хотя бы тем что закроете позиции или компенсируете убытки.
У меня котировки не работают с вчерашнего дня.
Два дня отсутствует возможность торговли. Думаю это слишком. Нужно искать лучших специалистов. После такого сбоя много трейдеров могут убежать от вас.

Фастовец Николай

Здравствуйте. Почему мой ордер о котором я вас просил не закрыт?
Почему онлайн поддержка несколько дней не работает?
Почему терминал 3 дня не работает?
Где ваши специалисты которые работают над устранением проблемы?
Почему не отвечаете на мои письма? (пишу на все электронные адреса)
Почему на сайте нет информации о проблемах?
Когда все заработает?
Если это скам напишите это! Почему скрываете информацию?

Nord · **Nord** » 10 янв 2018, 16:32

Коллеги, я в очередной раз напоминаю: на нашей площадке запрещено обсуждение брокеров! Вопросы задали представителю, ожидайте ответ. Буду банить, хотя и понимаю ваше недовольство определенными вещами.

Adamant Finance · **Adamant Finance** » 10 янв 2018, 20:26

Фастовец Николай писал(а):Здравствуйте. Почему мой ордер о котором я вас просил не закрыт?
Почему онлайн поддержка несколько дней не работает?
Почему терминал 3 дня не работает?
Где ваши специалисты которые работают над устранением проблемы?
Почему не отвечаете на мои письма? (пишу на все электронные адреса)
Почему на сайте нет информации о проблемах?
Когда все заработает?
Если это скам напишите это! Почему скрываете информацию?

Уважаемый Николай.
Служба поодержки дала ответ на все интересующие Вас вопросы.
Повторюсь, что всем кто потерял средства по причине остановки сервера будут сделаны компенсации.

Фастовец Николай

Adamant Finance писал(а):
Фастовец Николай писал(а):Здравствуйте. Почему мой ордер о котором я вас просил не закрыт?
Почему онлайн поддержка несколько дней не работает?
Почему терминал 3 дня не работает?
Где ваши специалисты которые работают над устранением проблемы?
Почему не отвечаете на мои письма? (пишу на все электронные адреса)
Почему на сайте нет информации о проблемах?
Когда все заработает?
Если это скам напишите это! Почему скрываете информацию?

Уважаемый Николай.
Служба поодержки дала ответ на все интересующие Вас вопросы.
Повторюсь, что всем кто потерял средства по причине остановки сервера будут сделаны компенсации.

Служба поддержки каждый день меня обманывает. Последний раз обещали включить терминал в понедельник. Сегодня среда. Почему терминалы не работают?

nikolja · **nikolja** » 22 янв 2018, 17:56

Подскажите на данный момент в личном кабинете из работающего только функция пополнения торгового счета? Связи нет. Подключение к двум реальным торговым счетам невозможно.

argument7 · **argument7** » 22 янв 2018, 18:49

Если сервер не работает 2 часа это большие проблемы для трейдера, если сервер не работает 2 дня - это словами не передать. Но у вас не работает сервер уже 2 недели !!!!!!!!!!! Когда начнет терминал работать? Я такого в практике не встречал. Встречал, когда компании переставали существовать.

Брокерская компания Adamant Finance